Je n'ai pas pour habitude d'utiliser mon blog pour me plaindre ou pour m'en servir comme tribune pour faire valoir mon opinion mais je vais faire une exception aujourd'hui.
Comme plusieurs personnes, je suis toujours à la recherche d'offres, de coupons, de forfaits et autres. Je regarde souvent des sites comme Groupon, Tuango, Vieurbaine et la Forfaiterie. Ce que je remarque avec ses forfaits, c'est que premièrement, dans les hôtels et les restaurants, la qualité du service est médiocre. Est-ce que les gens se disent qu'on est des cheaps et que le pourboire sera mauvais ? J'ai toujours été un très bon client et ce n'est pas parce que j'utilise une offre pour découvrir un endroit que je n'ai pas les moyens de payer. Non seulement je laisse toujours un bon pourboire (et ce, sur la valeur réelle de la facture) mais je n'hésite pas à m'offrir des petits extras sur place.
Si vous êtes un clients de rabais, vérifiez bien les choses suivantes :
Les conditions
Prenez le temps de bien lire les conditions d'utilisation, les dates et restrictions, ce qui est inclut et ce qu'il ne l'ai pas, les surcharges sur place ainsi que le fonctionnement pour le paiement, le service et les taxes. Parfois, la même offre se retrouve sur 2 ou 3 sites mais les conditions changent.....donc vérifiez bien.
Les factures
Prenez le temps de bien lire votre facture, de vérifier les montants, les extras et comment ils vous créditent votre coupon. Des erreurs s'y glissent parfois.
Pour ma part, j'ai eu droit à des erreurs de factures, un non-respect des conditions inscrites sur l'offre et parfois du service médiocre. Je comprends que les administrateurs se servent de ces plateformes pour se faire de la publicité et attirer les gens. Je comprends également qu'il y a des gens qui doivent être pénibles et vouloir presser le citron et ne rien payer de plus, ou qui ne laisse pas un pourboire adéquat. Les serveurs vous offres un service et vous devez être conscient que c'est leur salaire.
Je ne vais pas faire de lapidation publique des entreprises qui m'ont donné un mauvais service, simplement je n'écris pas de billet sur mon expérience et je ne les recommandes pas. Par contre, il me fait toujours plaisir de vous raconter mes expériences quand je suis sous le charme de l'endroit. Je n'écris pas cela pour vous découragez d'utiliser ces sites, je continue à le faire régulièrement, je le fais seulement afin que vous soyez vigilant pour ne pas vous faire avoir et que vous soyez assez généreux pour ne pas insulter votre serveur.
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